En Help House entendemos la sensibilidad intrínseca de los documentos migratorios, civiles y familiares que nuestros usuarios nos confían. Tratamos toda la información recibida como estrictamente confidencial y aplicamos los más altos estándares de seguridad tecnológica para prevenir accesos no autorizados, pérdidas accidentales o divulgación ilícita.
Para posibilitar la gestión del caso y la orientación legal adecuada, recopilamos:
La seguridad de los archivos y recaudos remitidos a la plataforma descansa en una política de almacenamiento estricta:
Almacenamiento Protegido con Acceso Restringido
Ningún archivo almacenado en nuestro sistema cuenta con un enlace público accesible. Los repositorios de documentos cuentan con políticas estrictas de acceso restringido que bloquean cualquier consulta directa desde la web. Toda visualización o descarga requiere autenticación previa y validación de permisos sobre el expediente.
Adicionalmente, los visores de documentos (Word y Excel) procesan el renderizado del lado cliente en el navegador del usuario mediante bibliotecas certificadas, evitando la exposición de binarios en servidores de conversión de terceros.
Help House no vende, comercializa, alquila ni transfiere datos personales o expedientes a redes publicitarias o corredores de datos bajo ninguna circunstancia. El acceso a su expediente está restringido de forma exclusiva al personal administrativo autorizado y al abogado aliado que haya sido formalmente asignado para orientar o asumir su caso.
Usted tiene derecho a solicitar una copia de los documentos archivados en su expediente, corregir datos inexactos o solicitar la eliminación definitiva de su cuenta una vez concluidas las gestiones requeridas, salvo requerimiento judicial expreso.
Para cualquier inquietud sobre la gestión de su privacidad, puede comunicarse directamente con nuestro oficial de cumplimiento en: compliance@helphouse.us o escribirnos a nuestra sede corporativa en Doral, Florida.