Compliance & Marco Regulatorio

Términos de Servicio & Aviso Legal

Condiciones de uso, alcance del servicio y directivas regulatorias de cumplimiento ante The Florida Bar y estándares de protección legal internacional.

Última actualización: October 2026 · Solution Global Intl LLC (Doral, FL)

AVISO REGULATORIO IMPORTANTE — THE FLORIDA BAR COMPLIANCE

HELP HOUSE ES UNA PLATAFORMA INTERNACIONAL DE ORIENTACIÓN PRELIMINAR, ASISTENCIA DOCUMENTAL Y COORDINACIÓN PROFESIONAL. El proyecto cuenta con abogados habilitados en Venezuela. Help House no es un bufete de abogados licenciado en Estados Unidos ni presta directamente servicios jurídicos reservados. Toda actuación que requiera representación o asesoría legal en EE. UU. u otras jurisdicciones se coordina y es asumida directamente por abogados debidamente autorizados. El uso de la plataforma o la asignación de radicados NO CONSTITUYE NI CREA UNA RELACIÓN ABOGADO-CLIENTE (ATTORNEY-CLIENT RELATIONSHIP) en Estados Unidos; dicha relación se formaliza exclusivamente mediante contrato independiente con el profesional habilitado correspondiente.

CLÁUSULA 1

Naturaleza y Objeto de la Plataforma

Help House (en adelante, la "Plataforma") es un ecosistema digital desarrollado y operado por Solution Global Intl LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio operativo en la ciudad de Doral, Florida.

La función principal de la Plataforma es brindar un canal centralizado de orientación preliminar, triage administrativo, organización y verificación documental, agendamiento de citas y facilitación del contacto entre personas interesadas y abogados independientes que ejercen legítimamente en los Estados Unidos, Colombia, Venezuela u otras jurisdicciones aplicables.

CLÁUSULA 2

Ausencia de Relación Abogado-Cliente

El uso de este sitio web, la remisión de consultas a través del formulario público, el seguimiento de radicados mediante el módulo de consulta en vivo y el intercambio de mensajes informativos vía correo electrónico o WhatsApp:

  • No constituyen asesoramiento legal: La información provista por el equipo administrativo de Help House tiene carácter meramente organizativo e informativo.
  • No generan privilegio abogado-cliente: Las comunicaciones no están amparadas bajo el secreto profesional de abogado-cliente hasta que se suscriba el acuerdo de representación formal con el abogado asignado.
  • No garantizan representación ante cortes o agencias: Help House no comparecerá ni firmará peticiones ante USCIS, EOIR, Cortes Federales ni autoridades consulares en nombre del usuario.
CLÁUSULA 3

Independencia y Responsabilidad de Abogados Aliados

Todos los abogados que figuran en la red de aliados de Help House son profesionales independientes y no empleados de Solution Global Intl LLC. Cada abogado es individualmente responsable de:

  • Mantener activa y en regla su respectiva licencia ante The Florida Bar u organismos colegiados homólogos.
  • Verificar posibles conflictos de interés éticos antes de aceptar cualquier caso formal.
  • Pactar de forma directa y transparente con el cliente los honorarios correspondientes al mandato profesional.
CLÁUSULA 4

Bóveda Digital, Documentación y Ciberseguridad

Help House implementa estrictos protocolos de aislamiento documental. Los archivos cargados en los expedientes no son accesibles al público en general:

  • Los repositorios de almacenamiento cuentan con reglas de acceso restringido y bloqueo directo, requiriendo sesión autenticada y permisos sobre el expediente para su lectura.
  • El usuario garantiza que los documentos remitidos (pasaportes, actas, declaraciones) son copias fieles y veraces de sus originales.
  • Help House se reserva el derecho de rechazar archivos que contengan scripts maliciosos o formatos no permitidos.
CLÁUSULA 5

Políticas de Pago, Facturación y Cancelaciones

Los pagos emitidos a través de la pasarela o los canales autorizados (Zelle, Stripe, Transferencia Bancaria, Pago Móvil) generan comprobantes digitales y facturas oficiales emitidas por el sistema.

Los costos de revisión preliminar y apertura de expediente documental no son reembolsables una vez que el equipo de soporte haya procesado el cotejo inicial de antecedentes. Las citas de orientación podrán ser reprogramadas con al menos 24 horas de antelación sin penalidad.

CLÁUSULA 6

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Cualquier disputa, reclamación o controversia dimanante de los servicios prestados a través de la plataforma será sometida de manera exclusiva a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Condado de Miami-Dade, Florida.